Ich bin in Darmstadt. Ich möchte einen Kaffee trinken fahren. Ich sehe eine Baugrube vor dem Nachbarhaus. Ein Mensch steht drin und tut etwas. (auch „Arbeit“ genannt …).
„Oha. Was verlegst’n?“
„Glasfaser“
„Oh, nett. Bekommen wir auch eine? :)“
„Bist du bei entega?“
„Ach … die verlegen hier?“
„Ja, wenn du einen Vertrag hast machen wir dich gleich mit!“
Oh-kay.
Mittwoch Abend – ich recherchiere, und bestelle. Sehr kompetetiv gegenüber dem aktuellen Vodafone-Tarif, und die Verlegung ist inklusive.
Donnerstag – ich rede mit C. (dem Menschen in der Baugrube), wir tauschen Telefonnummer gegen Auftragsnummer. Später bekomme ich eine weitere Nummer, die des Verantwortlichen für die Auftragsplanung (Ansage: „ruf mich an wenn du was Neues weißt, egal wie spät!“). Mit letzterem häkele ich dann die nächsten Schritte aus. Ohne Vertrag geht „eigentlich“ nix, allerdings setzt er sich mal mit der internen Vertragsabteilung in Verbindung, um das zu klären. Abends kommt das „go“, ich sage C. bescheid, und er meint er käme morgen vorbei.
Freitag – morgens klappt nicht, Mittags kommt er vorbei, wir planen die Verlegung, und terminieren für Samstag morgen.
Samstag – C. und Kollege kommen vorbei, und legen uns die Faser ins Haus.
Ha.
Also: Faser ist da, jetzt brauchen wir noch das Licht 😉 .