Magenta, schmagenta - Teil 2

Jan 2, 2012 10:33 · 90 words · 1 minute read das nervt digital

2.1.2012: Kontrollanruf bei der Telekom. Ergebnis: Die letzte Kollegin hatte offenbar weder ein Ticket angelegt, noch einen Vermerk gemacht, noch sonst irgendetwas. Genaugenommen konnte der Sachbearbeiter gar keinen Hinweis auf ein Telefonat im System finden. Suuuper. Er macht jetzt ebenfalls ein “Ticket”. Ach ja, und eine kleine Voranalyse besagt, dass unsere Leitung maximal DSL 6000 verträgt. Und nicht 16.000, wie von dem netten Marketing-Mitarbeiter behauptet, dessentwegen wir den Wechsel eingeleitet haben. Aber ganz Genaues könne man auch erst sagen, sobald der Tarif auf korrekt eingestellt ist und die “Tools” bereitstehen.